お支払いについて

どのような決済方法がありますか?

下記の決済方法がご利用いただけます。

・クレジットカード(Visa / Master / Amex / JCB)
・Amazon Pay
・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

現金でのお支払いをご希望の場合「Paidy翌月払い」をご利用ください。

現金で支払う事はできますか?

はい。Paidy翌月払いをご利用ください。

Paidy翌月払いは、メールアドレスと携帯電話番号だけでお買い物が完了し、実際の支払いはコンビニや銀行であと払いできる便利なサービスです。

<Paidy翌月払いの方法>
注文毎のお支払いではなく、1か月単位でのご利用額毎のお支払いとなります。ご利用の翌月1日にお支払い額が確定。3日までにご注文時のメールアドレスにメールが送られます。メール内のリンクからマイページにログインできますので、支払い方法を選択して頂き、コンビニ店頭または銀行振り込みにて支払い頂く形となります。支払い期限は毎月10日となっております。

Paidy翌月払いについて詳しくは公式ガイドをご確認ください。

クーポンコードの使い方・利用条件は?

クーポンコードの使い方

【1】決済画面の上部「注文内容の表示・クーポン入力」をタップ

 

【2】入力欄にクーポンコードを入力し「→」をタップ





【3】クーポン内容が正しく反映されていればOKです

 
クーポンご利用条件 

基本的に商品用クーポンや自動割引は複数同時に適用することができず、割引率が高い方が優先されます。ただし送料無料クーポンは併用できます。またポイント交換で取得したクーポンは併用できません。

クーポン利用後の商品代金が8,000円未満、沖縄・離島の方は15,000円未満の場合、送料無料対象外となります。

納品書は発行されますか?

基本的に全てのご注文に納品書を同封しております。

納品書無しや値札の取り外しをご希望の場合は買い物カゴの備考欄よりお伝えください。

領収書は発行されますか?

当店では二重発行防止の観点から、領収書を発行しておりません。

・クレジットカード / Amazpn Payでお支払い)の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社等が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
(Amazon Payの購入履歴はこちらから確認できます)

・Paidy翌月払いでお支払いの場合
→支払い受領時のメール、コンビニ払いの領収書、銀行振込または口座振替の振込明細書をご利用ください。

ラッピングは対応していますか?

申し訳ありませんが、現在はラッピングに対応しておりません。

お届けについて

配送業者と送料を知りたい

商品購入時、西濃運輸とゆうパック(日本郵便)がお選びいただけます。

西濃運輸
・送料一律500円
・5,000円以上で送料無料
・午前/午後のみ指定可能
・沖縄/離島へはご利用不可

ゆうパック(日本郵便)
・送料一律950円
・15,000円以上で送料無料
・配達日時指定可能

配達日時の指定はできますか?

買い物カゴ画面で指定できます。

西濃運輸
午前/午後の指定のみ可能です。

ゆうパック(日本郵便)
配達日・時間帯共に指定可能です。
<時間帯>
午前中
12-14時頃
14-16時頃
16-18時頃
18-20時頃
19-21時頃
20-21時頃

注文後いつ発送されますか?

ご注文確認後、土日祝を除く3営業日以内に発送いたします。

注文を自分以外の人に届けるには?

買い物カゴから「お届け先入力」画面に進み
ご希望のお届け先を入力。

配送方法を確定したあと
「支払い」画面まで進んだら
画面下部の「配送先と注文者が異なる」に
ご注文者様の住所を入力してください。

※注意
当店では基本的に全てのご注文に納品書を同封しております。ただしご注文者と配送先が違う場合はギフトとなり納品書は同封しておりません。ただし、値札の取り外しをご希望の場合、必ず買い物カゴの備考欄よりお伝えください。備考欄に記載がない場合は値札はつけたままでの発送とさせて頂きます。

ご注文について

注文完了後のメールが届きません

ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがないか、また迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

キャリアメールをご利用の場合、ご注文完了確認メールが届かない場合があります。

注文のキャンセルはできますか?

ご注文の発送前であれば、公式LINEからご連絡頂ければキャンセルを承ります。

発送後のキャンセルはお受けできませんのでお気を付けください。

注文後に決済方法を変更できますか?

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

クーポンコードの入力を忘れました

システムの都合上、決済後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

ご注文の発送前であれば一度キャンセルして再度購入いただく事は可能です。

返品・交換について

返品・交換はできますか?

商品発送後、お客様のご都合による返品交換はお受けしておりません。
以下のような場合の返品交換はお受けいたしかねます。

・受け取り後一週間以上経過した
・イメージ違い、サイズ違い
・一度でも着用した商品
・間違えて注文した商品
・商品のタグを外した/なくした
・香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れ、加工など

不良品/間違った商品が届きました

不良品や商品間違いがあった場合は、誠に恐れ入りますが公式LINEからご連絡下さい。

お問い合わせ

このページを見ても解決しないので直接問い合わせたい

このページを見てもわからない事は公式LINEよりお問い合わせください。
メッセージを確認次第、スタッフが対応させて頂きます♪

 

お問い合わせ対応時間:午前9時30分~午後6時まで
(土日・祝日に頂いたお問い合わせについては翌平日に回答をさせて頂きます。)
※年末年始・大型連休は除く
何卒ご了承くださいませ。

店からのメールに返信しても返事が来ない

メールが届かず十分な対応ができないケースが頻発しているため、メールでのお問い合わせは停止しております。
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